椰子水颜色浑浊(来源：受访者)信网6月21日讯（记者 陆彦蓉）“保质期内的东西喝起来都酸了，京东咋还不给处理？”5月中旬，市民张先生通过京东平台购买了两箱佳果源100%椰子水，食用时发现椰子水颜色浑浊，口感变酸，连续打开三瓶后都是同样的情况。

于是，张先生找到了京东客服反映此事，想要讨个说法，可对方却以产品超期为由拒绝处理此事信网通过该产品生产公司上海佳果源饮料有限公司得知，该产品原料产地有泰国和马来西亚两个地方，消费者若购买的产地为马来西亚的椰子水，口感会相对酸一些，并不是变质。

5月份，张先生通过京东平台佳果源京东自营旗舰店购买了两箱佳果源100%椰子水，6月份，张先生在饮用时，发现椰子水的口感出现变酸的情况“我之前买过好几次这个椰子水，都很正常，但这次的口感变酸了，椰子水颜色也很浑浊，这不就是变质了吗？”张先生表示，自己是佳果源椰子水的老客户了，对产品的储存环境也十分了解，同时，该产品仍在保质期内，正常情况下怎么会出现变质变酸的情况呢？。

发现此事后，张先生第一时间与京东平台的客服进行联系，工作人员却以张先生购买的商品超期为由拒绝处理京东平台客服的回复，让张先生无法接受，“商品在保质期内，我也按照写的存储条件阴凉避光处保存，现在商品出现了变质，而且又不是我的原因导致的，怎么就不给我处理了？”张先生认为，按照《食品安全法》京东平台应进行退货，并按照1000元进行赔偿。

为此，信网联系到京东平台客服，工作人员表示，此前的确有消费者反映过此事，平台目前可以为消费者退款，商品可以让其自行留用，而对于保质期内的椰子水为何会出现变酸的情况，工作人员称，目前无法对产品进行核实，后期会跟公司进行上报，加强商品品质方面的监管。

随后，信网联系到该产品的生产公司上海佳果源饮料有限公司，工作人员表示，椰子水的产地有泰国与马来西亚两个地方，若消费者购买的椰子水原料产地不同，口感也会不同“一般原料产地是马来西亚的口感就会酸，泰国的不会酸，颜色也会比马来西亚的清澈，如果买的是马来西亚产地的椰子水，口感酸一些是正常的，不是变质了。

”该工作人员告诉信网，商品购买链接会对产地进行标明，消费者可以在购买时查看产地，“在保质期内，只要商品不出现胀包或漏出的情况，就不是变质”