来源：柠檬兄弟公关公关部，也称为公共关系部门，是企事业单位、政府机构、非营利组织等的一种职能部门，主要负责维护组织内外的良好关系，促进组织与公众、媒体、政府及利益相关者的沟通和合作，实现组织的形象塑造、声誉维护、品牌推广等目标。

公关部的工作内容包括以下几个方面：品牌与形象建设公关部负责对组织的品牌和形象进行定位、规划和塑造，包括制定企业标准形象、宣传材料、场所环境等媒体关系管理公关部通过建立和维护与各类媒体的良好关系，为企业提供更多的曝光和宣传机会，并管理和控制媒体的报道。

危机管理公关部在危机事件发生时，负责实时监测和掌握危机进展情况，处理危机事件，并进行形象修复宣传推广公关部负责制定和执行宣传推广计划，包括新闻发布、公关活动、广告等宣传手段，提高企业知名度和形象社会责任。

公关部还负责策划和组织各种社会责任项目，提高企业的社会责任感和公益形象

培训与教育公关部还负责为组织内部成员提供公共关系和沟通技巧的培训和教育，提高组织内外沟通和合作的效率和效果数据分析与报告公关部负责对宣传推广活动的效果进行评估和数据分析，并撰写相关的报告，为企业决策提供依据。

公关部是一种综合性的部门，需要具备广泛的知识和能力，包括市场营销、传媒学、社会心理学、管理学等方面的知识和技能，同时还需要具备很强的沟通与协调能力、组织和执行能力、危机处理能力等，为企业的形象塑造、品牌推广和声誉维护提供有力的保障。