在今年的“3·15”国际消费者权益日，各地消费者协会也都根据本地的情况划了重点如安徽省消费者权益保护委员会就在2021年一号消费提示中特别提醒消费者，尽量在官方旗舰店或知名主播的直播间购买商品，不要轻信商家作出的“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传，要留存相关凭证，遇到权益受损要积极维权。

消费者诉求集中的现状，使直播带货位列中国消费者协会发布的《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》11大消费投诉热点之一

实际上，2020年下半年开始，从行业协会到监管部门，针对网络直播尤其是直播带货出台了一系列规章制度，政策发布之密集程度历年少见，目的正是为了助推直播带货尽快向健康方向发展 2020年11月，国家市场监督管理总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，明确了直播带货过程中涉及各方主体的责任义务，同时要求依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见的违法行为。

　　同一个月，国家互联网信息办公室发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，明确要求直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，应当真实、准确、全面地发布商品或服务信息，不得“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假”。

对于违反上述规定，给他人造成损害的，分别就相应行为程度作出明确处罚规定征求意见稿中还加大了电商直播平台承担的管理责任　　还是在2020年11月，国家广播电视总局发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，对网络直播和电商直播的登记、内容、审核、主播、打赏等方面提出具体管理细则。

其中明确要求，相关平台的一线审核人员与在线直播间数量总体配比不得少于1∶50在业内人士看来，直播带货可以看作是传统电商的一种延续，主播用个人形象吸引消费者，达到流量变现和商品销售双重目的，这种新兴销售模式使得商家和个人的边界模糊化，整个业态发展还存在一些不太完善的地方，需要社会各界及时作出应对。

　　朱巍说：“从法律层面来讲，最迫切需要做的是搞清楚直播带货的性质是什么，到底是广告还是销售？如果是广告，主播承担的要么是广告发布者的责任，要么是代言人的责任现在颁布的所有关于消费者维权的法律法规中，关于直播电商的界定仍然十分模糊。

”　　张韬对这一观点表示肯定，他补充说道：“推进直播带货行业规范发展，需要按照电子商务法等法律法规相关要求，结合直播带货业态的具体实践情况，尽快从各层面探索制定涵盖网络主播、内容发布平台、产品供应企业在内相关主体的法律规范与标准。

”中国电子商务协会政策法律委员会主任阿拉木斯则建议：“相关平台和经营者应强化内容生态治理，做好审核把关，通过大数据等手段严格查处各类人气造假、评论造假、商品信息造假等行为；严厉打击各类诱导交易、虚假交易行为；严格遵守售前、售中、售后服务标准和服务保障。

”

有不少网友评论建议应当对电商主播设置门槛，进行资质审查，持证上岗对此，朱巍并不赞同，他认为，“这不符合市场发展规律，还是要鼓励更多的人参与到这一新业态之中，可以对不良主播行为进行惩罚，甚至封号，采取触发式监管和底线性监管相结合的方式”。

　　需要运用科技手段加强监管，以网管网，把直播电商纳入网监平台来进行监管，包括电子取证、存证、交易监测等　中璟教育咨询(北京)有限公司作为中国国家培训网“新媒体主播（电商主播）”专业技能培训证书项目的立项及全国实施推广单位，正式面向全社会推行“新媒体主播（电商主播）”专业技能等级认证，秉承“智慧、正念、精进”的理念，联合教育行业具有领先优势的机构和团体，旨在通过法律法规、文化素养、专业技能等综合素质的学习，努力提升新媒体主播（电商主播）从业人员的法律意识和规范意识，严格按照相关法律规定和社会公序良俗从事自己的职业。

新媒体主播（电商主播）从业人员通过系统培训并考试合格后将获得由中国国家培训网颁发《新媒体主播（电商主播）专业技能证书》，该证书可以通过中国国家培训网可查询