7月1日中午12时15分的上海浦东国际机场，海航航空旗下金鹏航空Y87517次航班平稳推出，离地抬轮向祖国的西北边陲飞去，5小时后，它将抵达新疆乌鲁木齐自7月1日起，2023年暑运正式拉开帷幕在为期62天的时间里，金鹏航空全面切换至“暑运”模式，坚持以市场需求为导向，提前制定暑运航班运行保障方案，持续加重加厚安全管理，拓展丰富航线网络，不断优化旅客出行体验，聚焦服务品牌转型，以全新面貌投入暑运保障。

据了解，暑运期间，金鹏航空计划执行航班约2976班，日均执行航班48班，计划运输旅客近50万人次，同时进一步优化上海浦东=乌鲁木齐、深圳=济南、上海浦东=贵阳航班时刻，新开上海浦东=沈阳航线，以充分满足学生流、旅游流、探亲流出行需求。

推出多条精品航线，个性化产品层出不穷为深入践行中国民航“真情服务”精神，优化服务供给满足旅客多样化的服务需求，切实提升旅客乘机体验，自2023年7月1日起，金鹏航空全新推出浦东=深圳、浦东=三亚、深圳=宁波及深圳=重庆四条精品航线。

通过持续丰富地面及客舱服务权益，升级订票及客舱娱乐系统，选派乘务示范班组执飞，不断打磨客舱服务品质，用心用情擦亮新海航优质服务的金字招牌，为万千旅客打造高价值精品出行体验

广告可御可甜 有颜有料 惩罚整蛊任你选 >>进入直播间与主播亲密互动×金鹏航空以实际行动贯彻落实“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”服务理念，精品航线全部舱位均可办理网上值机选座，帮助旅客提前锁定理想座位。

在机上服务方面，四条精品航线增加免费餐饮服务流程，结合餐点为旅客配备正餐或简餐，根据不同航线提供丰富多样的饮品金鹏航空上海出港航线上线老上海风味特色餐食，旅客朋友可以在老上海葱油拌面和上海菜饭间自由选择。

相信对于不少人而言，无论是葱油拌面还是菜饭都凝结着家乡的味道与记忆，万米高空之上，吃上一碗热气腾腾的菜饭，即刻尽享鲜香四溢的美味“食”光金鹏航空致力于为旅客打造无忧、畅通、贴心的出行体验，结合不同群体旅客实际需求，推出多样的定制化产品，丰富旅客出行选择。

今年暑运期间，“飞行通”“无忧少年”“超值经济舱”“退改安心”“老少皆宜”等产品受到旅客欢迎其中，“无忧少年”产品呼声颇高，随着暑假来临，金鹏航空开启无陪青少年儿童出行热潮，为更好解决父母家人的后顾之忧，让小旅客们乘机无忧、乐享飞行，金鹏航空持续升级“无陪儿童”服务，将服务范围由原本的5周岁(含)至12周岁(不含)扩展至16周岁(不含)。

家长们只需要在航班计划起飞时间前12小时，拨打金鹏航空24小时客服热线提出预约申请，小旅客们即可安享前排座位、优先登机、全程陪伴等全方位的暖心陪伴与守护

层层压实安全责任，切实强化应急处突水平为积极做好暑运期间的安全保障工作，金鹏航空把安全作为头等大事来抓，牢固树立安全发展理念，强化安全主体责任、领导责任和岗位责任，紧紧抓住安全关键环节，全力以赴确保暑运期间持续安全运营，坚决做到“上天必须安全，隐患留在地面”。

金鹏航空结合夏季雷雨台风频发等天气特点，认真总结过往先进做法经验，严格特殊天气运行标准，通过应急演练、桌面推演、案例分析等形式不断提升雷雨季应急处置能力和协同联动水平“二级台风预警：7月7日上午2023年第N号台风在西太平洋生成，强度迅速增强，向西迅速移动，预计8日晚间将对公司深圳运行航班产生严重影响，请立即开展处置。

”为提升雷雨季航班运行控制能力，增强航班大面积延误及旅客服务类事件处置情景意识，金鹏航空聚焦当前行业生产安全的重点问题和重点隐患，由运行控制部牵头组织各运行部门，在应急指挥室组织开展雷雨季防台风应急处置演练，通过制订防台风处置、雷雨季运行控制、客运航班大面积延误等三大演练主题，三个主题依次展开又相互叠加，模拟出复杂真实的运行环境，及时检验防台处置中存在的不足，从演练中找不足，从不足里见隐患，通过隐患治理，达到应急管理工作质量和应急处置能力提升的良性循环。

广告美女秀场 真人直播 >>进入直播间与主播亲密互动×为应对暑运期间航班持续高位运行所带来的新形势，提高机队训练水平和关键号位转升质量，切实做好核心风险前置性防范与有效管控工作要求，金鹏航空飞行部组织召开飞行技术研讨会。

研讨会上，学员组围绕近期行业内的不安全事件进行分享学习，教员组则对特情产生的原因以及处置方案进行作答和评析通过研讨会这一有力抓手客观评估公司整体飞行技术状态及飞行技术标准落实情况，不断完善飞行技术标准，探讨飞行技术优化方向，提高人员关键飞行技术能力。

与此同时，金鹏航空组织开展暑运生产宣贯动员和安全教育工作，重点落实各项安全要求和规定，下发暑运保障安全提示，及时发布风险提示，严抓作风纪律，严格执行飞行标准，重点落实夏季运行各项安全要求重点关注识别特殊机场、短窄跑道、危险天气等运行风险，充分发挥技术值班优势，从机组搭配、航路天气、飞机状态等方面做好风险管控工作。

亮相暑运生产，新生力量补充一线队伍随着民航运输市场和文旅消费市场的双重复苏，为做好客流迅速恢复的人员储备工作，金鹏航空于2023年初启动特业人员的招聘工作，陆续在上海、成都、天津、镇江、扬州等地开展5场招聘活动，共引进的31名特业“新鲜血液”分属乘务员、安全员、签派员等不同岗位，并陆续进入岗前培训阶段，他们将成为今年暑运客流高峰期间金鹏航空特业一线队伍的重要力量。

招聘只是人才引入的第一步，如何育才、留才更是企业所关注的重点针对本期新引进的特业人员，金鹏航空以“传帮带”的教学模式为抓手，通过企业文化和新雇员岗前培训等系统性课程培训，使得新员工尽快适应工作岗位，完成角色转变。

近年来，金鹏航空高度重视培训体系建设，搭建各体系金鹏培训大“讲堂”，通过制定有效地人才培养与开发计划，合理挖掘、培养企业后备管理人才队伍，加固企业人才梯队建设，为企业长远发展奠定基础为全力配合公司做好航班运行保障工作，除一线岗位外，各机关单位也积极响应“一岗多能”的号召，优先选拔一批具有一线生产岗位经验或工作背景的人员参与到“下一线”的工作中，利用业余时间开展业务互学活动，在生产旺季时支援一线岗位工作，缓解一线压力，提升服务品质，全力迎战暑运客流高峰。

持续提升运行服务品质，让旅客出行体验更美好2023年暑运期间，金鹏航空服务品质再升级航班准点率一直以来都是旅客出行所重点关注的内容，于航空公司而言，是高效运输的重要指标，也是其综合保障能力的一大体现为提升暑运期间航班正常率，金鹏航空高度重视，统筹规划，详细制定专项方案。

作为公司运行大脑，运行控制部通过持续学习先进理念举措，找差距、补不足，为航班正常管理的优化改进提供了启示和参考与此同时，运行控制部积极提高和各个机场运管委的协同，采用“班班盯”策略，针对容易受到航路限制的航班，提前决策，提前进行航班时刻调整；针对基地航班，加强与机场保障单位的协调，确保运行水平的稳步提升，为旅客提供更加全面、优质、顺畅的旅行服务。

同时，作为儿童友好型企业，金鹏航空始终坚持“人性化”的服务标准，推出“无陪儿童/青少年”等服务及产品，通过进出港专人引导、落地报平安等特色服务，助力开放共享的儿童友好空间建设及健康文明的儿童友好发展环境。

为缓解携带儿童旅客排队等待时间较长问题，金鹏航空上海浦东机场商务员主动对此类出行旅客进行识别，并引导旅客至专用柜台办理值机手续并选座同时，早高峰提前15分钟开放值机柜台，有效缓解旅客排队等候时间对于临近航班关闭时间出现携带儿童旅客的情况，商务员协助旅客快速完成值机手续并引导旅客前往安检通道，启用绿色快速通道过检。

通知登机口关注携带儿童旅客给予必要引导，为实现城市对儿童更加友好的目标贡献金鹏力量除此之外，金鹏航空不断推出精品航线，“因地制宜”推出多款特色美食；在飞机上搭载局域网，更新扩展机上娱乐系统影片库；开展不同节日主题客舱活动，为旅客提供沉浸式出行场景体验；不断打磨服务细节，为特殊旅客提供更为细致、贴心的服务，让旅客的出行体验更加美好。

暑运期间，金鹏航空全体干部员工将始终坚持“党建为魂”的企业文化，把旅客的需求放在首位，秉承中国民航“真情服务”理念，积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，不断筑牢安全生产防线，层层压厚压实安全责任，为广大旅客提供更加安全、便捷、愉悦的出行体验。

(韩璐)金鹏航空供稿