加强顶层设计，“一把手”专题部署；不断完善反诈诈防控体系，不断加大反诈宣传的力度、广度和深度……今年以来，在总分行党委坚强领导下，工行宁波市分行坚决贯彻落实市反诈联席办有关打击治理电信网络新型违法犯罪工作的部署，以压降涉案账户数量为总目标，广宣传、精准防、护平安，在维护社会金融稳定工作中彰显大行担当。

“入脑入心”固基础，“重点宣教”显成效工行宁波市分行一直以来高度重视反诈识诈宣教工作，用好电信网络诈骗治理工作专班机制，明确宣教工作牵头部门，加强防控宣传动态管理，做到宣传“入脑入心”今年年初，该行重点加强《反电信网络诈骗法》及反诈骗履职的专题宣传，把《反电信网络诈骗法》纳入员工学法重点，推动全员学法懂法用法，切实提升运用法律武器打击、防范电信网络诈骗的能力水平。

同时邀请公安机关“金牌宣讲员”赴一线、下基层为员工传经送宝

打开凤凰新闻，查看更多高清图片6月1日，工行宁波杭州湾新区支行反诈宣传志愿者向美食节经营商户现场讲解刷单返利类诈骗如何防范“有的放矢”重过程，“五进宣传”重实效工行宁波市分行辖属机构认真落实主体责任，主动对接当地政府、街道、乡镇、社区、村委、企业、学校，发放《中华人民共和国反电信网络诈骗法》宣传折页和《电信网络诈骗防范手册》等资料，向广大群众宣讲当前电信诈骗的新变化、新手法、新途径。

目前，该行已开展“五进宣传”现场宣教570余场次，受益群众4.6万余人次该行员工还与村网格员一起走街过巷，向村民特别是老年人宣传防范电信诈骗知识，协助下载“全民反诈”APP，全方位提升“钱袋子”安全防范意识和能力。

6月13日，工商银行宁波江北支行组织青年员工在宁波大学向大学生现场讲解虚假网络贷款类诈骗如何防范“察言观色”识骗局，“精准拦截”防损失工行宁波市分行在持续营造浓厚的反诈识诈氛围的同时，坚持高站位、严要求，牢牢守住底线。

网点在办理转账、汇款业务时，主动向客户传达风险提示，帮助客户提高风险防范意识网点受理汇款业务时，若客户持大额存单或多张存单提前支取要求转账汇款，或者出现客户神情异常、焦虑、手持电话与他人交谈等可疑情况时，相关工作人员通过主动向客户提示电信诈骗风险隐患、暂停业务办理，或报警请公安机关协助处理，帮助客户识别骗局，守护客户的“钱袋子”。

今年以来以来，该行成功拦截20起电信诈骗案件，帮助客户避免资金损失近540万元

（通讯员 许苏立）