分层分类、集成资源、提质增效……浦东工会职工服务体系实现2.0版升级在近日举行的“助力优化营商环境 共创职工品质生活”浦东新区职工品质生活工作推进会上，区总工会发布了优化提升职工服务体系品质能级建设指引，同时张江科学城职工服务总站也正式揭幕启用。

打开凤凰新闻，查看更多高清图片据了解，区总工会发布优化提升职工服务体系品质能级建设指引，是自2018年开启全面推进职工服务体系建设的探索实践后，推出的浦东工会服务体系建设2.0版这一最新指引以“紧贴需求、优化布局，主动融入、集成资源，规范运行、智慧管理，分类指导、创新发展，培树亮点、打造品牌”为原则，推动工会服务阵地融入浦东公共服务资源布局，提升基层工会组织服务模式，搭建更为优质的工会服务供给体系。

指引体现出了三大特点，即分层分类、集成资源、提质增效其中，指引强调分层分类，全覆盖系统优化服务体系，从功能定位、优化目标、优化措施着手，对区级职工服务中心，街镇、开发区职工服务总站，园区、商圈、楼宇职工服务站及遍布全区的户外职工驿站、爱心妈咪小屋、职工书屋、职工工间休息室、健康服务点、职工健身驿站等职工服务点统一规划部署，一体推进站点补缺、达标、提质工作，并明确了每年优化一批站点、三年实现百家百优站点的建设目标。

指引还强调集成资源，高效能对接服务供需——不仅明确在总站设立标准化综合窗口“五助”服务（法律援助、帮困救助、就业扶助、心理辅助、新就业形态劳动者帮助），形成一站式受理、全平台支撑的服务机制，还鼓励站点主动融入“15分钟社区生活圈”，通过联合运作、委托服务、入驻运营等方式，实现公共资源、社区资源、社会资源与职工需求精确对接，每年形成需求清单、资源清单、项目清单、效果清单，充分实现服务供给效能最大化。

提质增效方面，指引还在服务手段上提出探索建设职工网上服务平台，依托大数据分析和人工智能等技术，夯实数字底座，推动应用场景开发，着力搭建“职工品质生活集约平台”，实现“办成工会服务职工一件事”，集成“各级服务要素一张图”，推动窗口端、电脑端、移动端三端联动，不断提升工会服务平台的职工活跃度、满意度。

会上，张江科学城职工服务总站也正式揭幕启用该站坐落于张江园区的中心区域，是区总工会重点打造的职工服务阵地之一，今后将为张江科学城超过2万家企业、50万名员工提供各类工会服务总站坚持区域融合、服务为先原则，内部党群阵地融入劳模工匠共享工作室、心理咨询室、法律援助室、综合窗口五助服务等功能，外部公共区域打造职工品质生活幸福集市，拓展形成集融合服务区、品质生活带、文化共享链、人才促进圈、科创发展线、和谐企业单元为一体的职工服务综合体。

编辑：唐玮婕责任编辑：戎兵转载：浦东发布声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。