来源：冰城 +实习生 秦艺鸣 哈尔滨日报记者 刘述波 / 文 韩伟 / 摄 韩寿山 / 视频拍摄制作小区服务与环境整治 " 红黑榜 " 求线索，喊你来参与！哈市 " 民呼我为 宜居冰城 " 主题活动正式启动

针对所在小区的管理与物业服务，你发现有哪些问题需要解决，想对哪些贴心服务提出表扬？…… 为推进主题教育走深走实，加快 " 宜居幸福之都 " 建设，25 日，由哈尔滨市住房和城乡建设局、哈尔滨日报社、哈尔滨广播电视台、民生银行哈尔滨分行、哈尔滨市物业管理协会联合组织开展的 " 民呼我为 宜居冰城 " 主题活动正式启动。

即日起至 2024 年 8 月，五方联合向公众征集哈市范围内小区管理的经验做法及投诉线索，定期发布小区服务与环境整治 " 红黑榜 "，全力解决百姓身边的急难愁盼问题聚焦居民身边 " 小事 " 力求居住环境明显改善

今年哈市启动实施了老旧小区居住环境专项整治，并将其列为今年主题教育市级整改任务的一项重要内容为扎实做好这项工作，由市住建局牵头成立专班，市城管局、市工信局、市消防救援支队、各区县（市）政府等部门迅速行动全力攻坚，并通过 " 街道吹哨、部门报到 " 这项新举措，实实在在为百姓解决了一些实际问题。

截至目前，全市半数以上的小区环境得到明显改善不过，从全市老旧小区环境专项整治问题排查台账来看，目前，居民集中反映的问题主要集中在房屋及共用设施设备维修，环境卫生脏乱差，外墙皮脱落、装饰装修、疏散通道堵塞、消防车通道占用等问题还时有发生。

公开征集咨询投诉 全力解决急难愁盼为扩大小区服务与环境整治线索渠道，助力解决百姓身边的急难愁盼问题， 活动除在各区县（市）公开物业信访投诉专线外，哈尔滨日报社、哈尔滨广播电视台同步公布新闻热线和冰城 + 客户端等公开征集相关线索。

而且，活动也将对物业好做法、好服务等予以公开报道同时，活动将梳理出的小区管理问题数据等，定期以 " 红黑榜 " 等形式向社会公开围绕哈市小区物业服务专项整治内容，整体形成举报投诉、受理处理反馈的协同响应机制。

活动期间，哈市各部门、单位及各区、县（市）将进一步发挥市、区、街道、社区 " 四位一体 " 小区管理体系作用，按照 " 谁主管、谁负责，谁监管、谁负责 " 的原则，落实属地化层级监督管理责任；属地街道是物业小区的直接管理者和第一责任人，各相关部门是小区管理的行业主管部门，小区问题需要属地街道 " 吹哨 "，相关部门进行处理，合力解决问题。

投诉渠道链接——1. 哈尔滨日报社热线：84890110 18246099110（工作日 8 点半至 17 时）2." 冰城 +"App 报料渠道：⑴扫描二维码下载冰城 + 客户端，安装 " 冰城 +" 客户端；

⑵在 " 冰城 +" 客户端底部点击 " 报料 "，进入 " 民呼我为 宜居冰城 " 举报专区；⑶然后点击页面右下角 " 照相机 " 按钮，进入投诉页面；⑷在 " 选择报料栏目 " 处下拉选择本栏目，正文可以通过文字、图片、视频等进行描述（需提供所在小区及物业名字和投诉的内容），之后提交即可。

3. 各区县（市） 物业信访投诉专线电话道里区 84296365 道外区 88396365南岗区 82713037 香坊区 82612319平房区 86520647 松北区 58799217呼兰区 55296365 阿城区 51721992 51721995

双城区 53112345 尚志市 56756172五常市 56286019 延寿县 53031631依兰县 56005007 木兰县 57084595宾县 57983110 通河县 57422110方正县 57118500 巴彦县 57522242

编辑 王剑青值班主编 张颖查看原文