来源：人民网－安徽频道近年来，来安县医保中心按照“一改两为”要求，按照“放管服”改革要求，坚持以人民健康为中心，以人民群众的根本利益和切实需求为导向，积极打造“来·安心”医疗保障服务品牌，持续推进医保服务标准化、服务供给规范化、群众办事便利化。

念好“联”字诀，布好医保服务一盘棋服务上“云”联通办依托国家医保服务平台APP异地就医备案小程序，积极实现一网通办、一站式联办、一体化服务目前，该县逐步将80%以上的医疗保障经办政务服务事项推送到互联网终端和移动终端，并同步统一规范；服务下放联动办。

推进医保经办服务向基层延伸，打造“一刻钟医保服务圈”，织密织牢县、乡、村(社区)三级医保经办服务网税医牵手联合办在政务服务中心医保服务厅设立联办窗口,在全市率先推行“医保+税务”业务联办新模式，实现医保经办业务与缴费业务无缝衔接，让群众进一扇门，办好两件事。

念好“简”字诀，打造医保服务双引擎一方面，该县遵循“六统一”和“四最”要求，执行市医保局统一编制的政务服务事项清单和办事指南，着力实现“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次告知、一表受理、一次办好以及“承诺制”和“容缺受理制”，最大程度地简化办事流程、减少提交材料；另一方面，先后推出了现场办、电话办、医院办、网上办、手机办等线下、线上多种渠道办理异地就医转诊备案，极大方便群众异地就医。

今年以来，线上备案达35%，异地就医直接结算率达68%念好“捷”字诀，挥好医保服务三板斧慢病服务优起来今年1—6月，共审核办证2950人次，对恶性肿瘤、尿毒症等特殊病种办理慢性病证实行窗口“一站式”办理，共办证580人次；购药报销快起来。

积极推进国谈药品“双通道”，通过定点医疗机构和零售药店两个渠道购药报销，让参保患者使用国谈药品更加方便快捷；经办时限降下来打造医保服务新形态，窗口办件时限由以前的30工作日压缩至现在的15个工作日，为全市经办时间最短。

目前，该县医保中心窗口已开通参保登记、医疗费用报销、慢特病办理等34项线上线下经办业务，连续5年被评为县政务中心“优秀窗口”，2021年度被评为滁州市政务服务系统“文明服务窗口”。(马竞研 孙震)