近期不断有消费者向媒体投诉，称买华凌空调没有配遥控器在淘宝平台上，买华凌空调如要配遥控器，消费者需要提供在小红书、抖音及知乎上发布的相关笔记，经审核后免费获得一个遥控器，但一个订单限用一个种草ID参与一次种草活动。

老人们未必知道什么“种草”“晒单”没有遥控器，家里的老人和小孩用起空调来很不方便“微信搜索华凌智联小程序，通过蓝牙连接手机就可以遥控”，试问，对老人和孩童来说，这样开空调可能吗？开个空调，要先找手机，再打开蓝牙、搜索小程序，有时候距离远一点还连不上。

更有不用智能手机的老人，又将如何应对？在炎炎夏日，老人、孩童是最需要调节温度的人群华凌对媒体称此款商品是针对年轻用户开发，那么华凌有没有让推销和客户说清楚，或者在网上和实体店都有显眼的标识？有客户好不容易才在说明书中找到一行小字：“升级手机遥控，不配遥控器”。

事实上，华凌在2021年4月2日的新闻发布中称，华凌空调自此出厂的每一台新品，均增配蓝牙及Wi-Fi一体化通信模组既然是“增配”，保持原有开启方式和功能工具，不是理所应当吗？商家把目标定位为富有购买力的年轻群体，这本身没有错。

但事实上，年轻用户家里难道没有老人和孩子？有客户联系华凌时被告知，线上购买空调的，花费29元也可以通过线上官方店铺购买遥控器；线下购买的，要先申请，通过人工审核，发现家里老人或小孩确实出现使用困难，再寄送遥控器。

华凌空调是美的空调2019年发布的新品牌，现在变老的这一批人，正是“美的”忠粉等一等老去的一代，拉一拉孩童的手，这也应是所有家电企业在新产品的科技设计和销售中，必须要有的伦理感情和商业道德赵红玲/文